0

Your Cart is Empty

Choose your country
Europe
  • Belgique https://fr.giesswein.com Choose your language
  • Belgique https://nl.giesswein.com Choose your language
  • Bulgaria https://en.giesswein.com Choose your language
  • Croatia https://en.giesswein.com Choose your language
  • Česká republika https://cz.giesswein.com Choose your language
  • Danmark https://dk.giesswein.com Choose your language
  • Deutschland https://www.giesswein.com Choose your language
  • Estonia https://en.giesswein.com Choose your language
  • France https://fr.giesswein.com Choose your language
  • Great Britain https://uk.giesswein.com Choose your language
  • Greece https://en.giesswein.com Choose your language
  • Ireland https://en.giesswein.com Choose your language
  • Israel (USD) https://us.giesswein.com Choose your language
  • Italia https://it.giesswein.com Choose your language
  • Latvia https://en.giesswein.com Choose your language
  • Liechtenstein https://www.giesswein.com Choose your language
  • Lithuania https://en.giesswein.com Choose your language
  • Luxembourg https://www.giesswein.com Choose your language
  • Magyarország https://hu.giesswein.com Choose your language
  • Malta https://en.giesswein.com Choose your language
  • Monaco https://fr.giesswein.com Choose your language
  • Nederland https://nl.giesswein.com Choose your language
  • Nederland https://www.giesswein.com Choose your language
  • Österreich https://www.giesswein.com Choose your language
  • Polska https://pl.giesswein.com Choose your language
  • Portugal https://en.giesswein.com Choose your language
  • Suomi https://fi.giesswein.com Choose your language
  • Sverige https://se.giesswein.com Choose your language
  • Schweiz / Suisse https://www.giesswein.com Choose your language
  • Schweiz / Suisse https://it.giesswein.com Choose your language
  • Schweiz / Suisse https://fr.giesswein.com Choose your language
  • Slovensko https://sk.giesswein.com Choose your language
  • Slovenia https://en.giesswein.com Choose your language
  • España https://es.giesswein.com Choose your language
  • European Union https://en.giesswein.com Choose your language
Oceania
  • New Zealand (USD) https://us.giesswein.com Choose your language
  • Australia (USD) https://us.giesswein.com Choose your language
North America
  • USA https://us.giesswein.com Choose your language
  • Mexico (USD) https://us.giesswein.com Choose your language
Asia
  • Japan (USD) https://us.giesswein.com Choose your language
  • Korea (USD) https://us.giesswein.com Choose your language
Africa
  • South Africa (USD) https://us.giesswein.com Choose your language

LEVERING

In welke landen verzendt u?
Momenteel verzenden we naar de hele EU, Zwitserland, Liechtenstein en Servië.
Als u geïnteresseerd bent in verzending naar de VS, Australië of Nieuw-Zeeland, bezoek dan onze internationale winkel: us.giesswein.com.

Hoeveel zijn de verzendkosten?
Verzending in de EU, Zwitserland en Liechtenstein is gratis.

Moet ik invoerrechten betalen in niet-EU-landen?
Voor bestellingen buiten de EU moet u de douane en eventuele toepasselijke belastingen of verwerkingskosten van het land betalen. Informeer hier naar de lokale voorschriften van uw land.

Hoe lang duurt het voordat ik de bestelde goederen ontvang?
In de EU duurt verzending meestal 2-5 werkdagen. Mochten er problemen ontstaan ​​door de beschikbaarheid van goederen of onduidelijke informatie, dan nemen wij contact met u op. Deze gevallen kunnen leiden tot een langere doorlooptijd. Bij leveringen naar Zwitserland kunnen vertragingen bij de douane optreden. Reken daarom met een langere levertijd van maximaal een week.


RENDEMENTEN

Hoe kan ik iets retourneren of ruilen?
We plakken een prepaid DHL retouretiket en een retourbon aan elk pakket. Met deze pakketsticker kunt u het pakket gratis naar ons terugsturen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Als u geen retourlabel heeft, kunt u deze genereren op www.giesswein.com/return. Dit vereist een levering binnen de EU. Voeg bovendien de retourbon toe om een ​​vlotte en snelle verwerking te garanderen.

Houd er rekening mee dat:
Stuur de goederen niet franco en ook niet zonder retouretiket van ons op, aangezien dit hogere kosten met zich meebrengt.
Het retourneren van de goederen en de verwerking kan tot 3 weken duren.

Krijg ik een nieuwe factuur na het retourneren van goederen?
Nee, u ontvangt geen nieuwe factuur. Als u de retourzending regelt vóór de vervaldatum van de factuur, kunt u alleen betalen voor de behouden artikelen en de factuurkosten. Trek eenvoudigweg de bedragen van de geretourneerde goederen af ​​van het oorspronkelijke factuurbedrag.

De looptijd van de Klarna-factuur is onafhankelijk van ons 14-dagen recht op retour. Als u gebruik wilt maken van ons 14 dagen retourrecht en de goederen na de vervaldatum naar ons terug wilt sturen, vragen wij u om de vervaldatum van de factuur in acht te nemen en eerst het volledige factuurbedrag over te maken. Zodra we uw retourzending hebben bevestigd, wordt de terugbetaling door ons aan Klarna gedaan. Klarna neemt dan per e-mail contact met u op over de overboeking naar u en de benodigde bankgegevens. Bij het retourneren van de complete bestelling vervalt de factuurkosten.

Wat kan ik doen als het bedrag van de terugbetaling niet klopt?
Als we naar verluidt een onjuist bedrag hebben terugbetaald, vragen we u contact op te nemen met onze klantenservice. Voer het relevante bestelnummer in, eventueel het referentienummer van uw factuur en de naam waaronder u de bestelling heeft geplaatst. Dit helpt ons om zo snel mogelijk een ongecompliceerde oplossing te vinden.

Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier.

CONTACT US